MEGATENDENCIAS 2010

Megatendencias 2010.Escrito por Patricia Aburdene.
Resumen por Jorge Omar Naranjo Arias Junio-2007

Siete tendencias dinámicas que están transformado los negocios, la sociedad y nuestras vidas.

I-Mini-resumen:

El mensaje de este libro es sencillo y claro:
1-Nosotros mismos tenemos el poder de curar el capitalismo. Y
2-El capitalismo tiene el poder de cambiar el mundo.
¿No será ya hora de empezar?

1-El Poder de lo espiritual: De Lo personal a lo organizacional.
En los años 80 y 90 miles de inversionistas precursores restringieron sus portafolios de valores bursátiles a fondos socialmente responsables que limitan sus tenencias a acciones en empresas que cumplen determinados criterios sociales, ambientales y administrativos, tendencia desechada por wall street, hasta que una verdadera tempestad de acontecimientos la profusión de quiebras y los escándalos causados por el mal manejo de la contabilidad en las grandes corporaciones, arraso y la corriente normal de los negocios y provoco reformas como la ley surbanes –oxley del 2002 que exige mayor publicidad financiera, auditoria independiente, responsabilidad de los ejecutivos y una junta publica de supervigilancia contable.
Definitivamente el capitalismo se debe convertirse en un sistema económico más honrado, responsable e integrado.

2- El amanecer del capitalismo consciente.
Las compañías y los directores ejecutivos están rehaciendo la libre empresa para honrar tanto a todos aquellos que se interesan por la compañía a quienes se llamaran los interesados, como a los accionistas. ¿Hacer esto es lo sorprendente? : Todos los estudios muestran, uno tras uno, que los “tipos buenos” obtienen grandes utilidades en las compañías.

Se debe tener en cuenta que un negocio tiene que producir para los accionistas, pero en un mundo en que mil millones de personas no saben leer, ni escribir ¿ como se puede afirmar que la única responsabilidad de los negocios es para los accionistas”?.

3-Dirigir desde el medio.
El carismático director ejecutivo con exceso, se esta esfumando rápidamente.
Los expertos dicen ahora que los gerentes “comunes y corrientes” como Bárbara Waugh de Hewlett Packard, realizan un cambio duradero ¿cómo hacen esto? Valores, influencia, autoridad Moral.

• “El poder mundano sin el dominio de uno mismo es la ruina del
liderazgo”.
• “Se debe crear primero una ética del desempeño”.

4-La espiritualidad en los negocios:
Esta apareciendo por todas partes. La mitad de las personas hablan de la fe. Elieen Fisher y medrotronic ganan premio al “espíritu en el trabajo”, Ford, Intel y otras firmas patrocinan redes religiosas organizadas por los empleados. Todos los meses, la cámara de comercio de San Francisco patrocina un almuerzo informal “espiritual”.

5-El consumidor movido por los valores:
Los consumidores concientes que han huido del mercado de masas, constituyen un “nicho” multimillonario. Ya sea comprando automóviles híbridos carburantes convencionales y energía electrica intercambiables. Materiales de construcción ecológicos o alimentos orgánicos, dan su voto de acuerdo con sus valores. Los atraen las marcas que incorporan valores positivos.

6-La ola de soluciones conscientes.
Éstas llegan a empresas cercanas. Visión quest, meditación, entrenamiento, perdón, HeartMath. Todos estos cosos suenan como personas delicadas y fanáticas, pero los pioneros en estas técnicas aplicadas a los negocios están contabilizando resultados que dejaran a muchos con la boca abierta.

7-La bonanza de la inversión socialmente responsable.
Hoy las carteras de valores bursátiles son verdes en más de un sentido ¿en qué debe uno invertir? Este capitulo expone lo que es la inversión con sentido social y le ayuda a uno a evaluar sus opciones.



A continuación ampliamos un poco más este resumen del libro para explicar un poco más cada uno de los 7 temas expuestos con anterioridad.







II-Resumen más amplio del Libro Megatendencias 2110

1-El Poder de lo espiritual: De Lo personal a lo organizacional.
Definitivamente el capitalismo se debe convertirse en un sistema económico más honrado, responsable, e integrado.

Una de las cosas que ha llamado la atención fue cuando apareció en la revista Fortune la fotografía de un director ejecutivo encerrado en su cómoda oficina, con los ojos cerrados, en plena meditación.
La compañía que apareció fue la de Medtronic de Minneapolis que invento el marcapaso; el director ejecutivo es Bill George.
La dedicación personal de Bill George por la meditación amplio la conciencia corporativa de Medtronic. Sus mejores ideas creativas surgían a partir de la Meditación.

Pasando a otro tema algunas compañías “cultivan la amistad de las editoras, se recuerdan sus onomásticos y los regalos para los bebes que vienen, les interesa es así de sencillo”. Se recomienda conocer los nombres de los 100 principales clientes, conocer sus hábitos, y hasta conocer el nombre de sus perros y comenta que esta filosofía se puede aplicar para vender cualquier cosa.
Obsérvese que el marketing “Inteleligente”.Como eso de consentir a los clientes, tiene sus raíces en el valor espiritual de la generosidad.

Una Nueva Cultura.
¿Quienes son estos nuevos individuos que con tanta audacia apuntan sus pasiones y sus convicciones al campo armado de los negocios y sus convicciones al campo armado de los negocios chapados a la antigua?
Ya sean directores ejecutivos o vicepresidentes ejecutivos son personas que van por el sendero espiritual.

El matrimonio de Paúl Ray y Sherry Anderson coautores del libro “The Cultural creatives”. Con base en 14 años de investigación de mercados, grupos focales y encuestas, los autores describen tres “culturas” distintas en los Estados Unidos y Europa Occidental, determinadas por los valores de la población.
• “Los modernos”, la cultura dominante, representan el 50% y conceden prioridad al dinero, al éxito y a “triunfar”.

• “Los tradicionales”, que constituyen alrededor de la cuarta parte de la población, hacen hincapié en la comunidad y la Biblia y desdeñan el feminismo y la sexualidad por fuera del matrimonio, los tradicionalistas están disminuyendo, dicen los autores a medida que sus adeptos envejecen y mueren.

• “Los creativos culturales” son más del 26% de los Estaudinenses (30 a 35% en Europa occidental) y estiman la naturalidad, la autenticidad, la espiritualidad, la paz, las relaciones, el feminismo, la justicia social y la responsabilidad Social.

2- El amanecer del capitalismo consciente.
A veces hacerlo bien y hacer el bien chocan a veces entre si, por lo menos a los ojos de los negocios tradicionales.

Se debe sacar tiempo para ser utilizado en el servicio social comunitario.

Debemos tener en cuenta la responsabilidad social corporativa debemos tener en cuenta los proveedores, los empleados y sus familias, los clientes, y las comunidades locales, en el exterior y por el planeta.

Los principios de los CERES (coalición de compañías ambientales responsables) por medio de la GRI (Iniciativa de informes globales).

Los principios de los CERES

En 1989, la CERES adoptó un código e 10 puntos de conducta ambiental corporativa. En 1993 Sunoco fue la primera de las 500 firmas reseñadas en la revista Fortune que refrendo esos principios.

• 1-Protección de la biosfera.
• 2-Utilización sostenible de los recursos naturales.
• 3-Reducción y eliminación de los desperdicios.
• 4-Conservación de la energía.
• 5-Reducción del riesgo.
• 6-Productos y servicios seguros.
• 7-Restauración ambiental.
• 8-Información para el público.
• 9-Compromiso de la administración.
• 10-Auditoria e informes.

Hoy en día más de 70 compañías –desde líderes ambientales como body Shop e interfase, pionera fabricante de alfombras y baldosines, hasta gigantes globales como Bank of América, Coca cola y Nike - patrocinan dichos principios.

“Dinero y moral”
Antes de seguir navegando en las megatendencias del capitalismo consciente, es importante detenernos un poco en este tema.
Casi todos por espirituales que nos creamos, abrigamos la creencia que el capitalismo a la antigua, se piensa que los que van a trabajar en justicia social deben estar preparados para sufrir financieramente. Esto no es verdad los inversionistas socialmente conscientes y responsables alcanzan repetidamente rendimientos financieros de primera e igualan y con frecuencia sobrepasan al mercado y a sus pares, probando que moral y dinero pueden ser curiosamente compatible.
Es importante que a los empleados se deban tener contentos con una buena capacitación, esto conlleva a que se consiguen mejores resultados.
Hablando desde el punto de vista espiritual la responsabilidad social corporativa es amor, justicia y verdad en acción.
Cuando el precio, la calidad y la comodidad son iguales se dice que la gente prefiere comparar a las compañías que se consideran socialmente responsables.

Hoy la compañía 3M replantea sus productos a la luz del medio ambiente.

El caso del papel de lija que 3M viene trabajando desde 1902, los solventes que usan para hacer este producto patentado son peligrosos para el medio ambiente “de manera que el usos tiene que neutralizarse con controles de contaminación “después e invertir más de 2’000 millones de dólares e investigar durante 15 años, la compañía esta produciendo papel de lija adhesivos y cinta pegante libre de solventes.
Hoy en día la tendencia de automóviles que trabajen con combustibles eficientes, los alimentos de origen orgánicos libres de pesticidas y la tendencia de un nuevo mundo verde, dejar de vender maderas de selvas vírgenes como hizo Home Depot.

3-Dirigir desde el medio:
Se dice que es importante rescatar a los gerentes populares, los hacedores, los líderes espirituales, los mandos medios, los soldados rasos, los agentes del cambio, los que saben, las mujeres ejecutivas, los empresarios, los consultores.
Se dice que la autoridad informal nace “del respecto, la confianza, admiración, popularidad y hasta el temor “de los propios compañeros.
No se puede hablar de liderazgo sin hacer referencia a los valores, creencias y conductas.
Los lideres o directores ejecutivos están en aprietos por varias razones:
• Por la arrogancia, abuso del poder, egoísmo, malversación de fondos, fraudes,
Es cuestión de una buena integridad, de buena ética y moral, también es importante conocer a la gente con que se trabaja y conocer muy bien el negocio“.
El nuevo líder que se quiere es el silencioso, modesto, que este transbambalinas, que sean visionarios prácticos, esto es más persuasivo, y más efectivos.
Los líderes discretos se dice, practican la moderación, la modestia y la tenacidad, creen que con paciencia, perseverancia, e ingenio la tarea puede hacerse. Se debe dirigir con el buen ejemplo, debemos ayudar a los demás.

4-La espiritualidad en los negocios:
• “El espíritu en los negocios es una megatendencia”
Según la encuesta de Gallup, encontró en USA que el 81% de quienes respondieron usan en el trabajo practicas individuales como oración, silencio o meditación.

Se debe hacer una diferencia entre religiosidad y espiritualidad. La religión es la adoración formal de Dios institucionalizada bajo una denominación; la espiritualidad es una experiencia más personal y universal de lo divino, de lo sagrado que hay en la vida de cada uno.

La espiritualidad en los negocios siempre se habla del espíritu como algo universal y no confesional, estamos restaurando el espíritu, la ética y los valores en el mercado de la humanidad uno por uno estamos despertando.

• “Hay en el trabajo una energía creadora que está de alguna manera vinculada con la energía creadora de Dios”.
• En cuanto sean más fuertes nuestros valores personales más capacidad de recuperación tenemos en el caos.
• Nadie gana hasta que todos ganemos.
•
Sabemos que si la codicia, el fraude, y la especulación nos llevaron a la crisis del capitalismo, se necesitara carácter, fe y liderazgo espiritual para sacarnos de ella.

5-El consumidor movido por los valores:
Dice Cristina Perrin, lo siguiente:

La apreciación de lo que es practico y de los valores de los valores de frugalidad y calidad. “Detesto las cosas baratas que van a parar al basurero” dice “como esos juguetes que viene en la comida de los niños en los restaurantes de comida rápida”.

Los consumidores movidos por los valores tenemos el poder de transformar el capitalismo con la formula clásica de la oferta y la demanda.

El sector de los consumidores conscientes está imponiendo sus estilos de ahorro de energía, de defensa de la vida y del medio ambiente.

Se empiezan a ver tendencias de demandas de tomates orgánicos, vidrio aislante, automóviles eficientes en combustible y otros muchos bienes conscientes.

Con frecuencia los consumidores conscientes son catalogados como clientes LOHAS, sigla que en ingles significa “estilos de vida de salud y sostenibilidad”para el 2005 63 millones de estaudinenses forman parte del mercado LOHAS (30% de la población adulta de los EE.UU.

Cinco sectores componen este mercado:

• 1-Economía sostenible (Edificios verdes, energía renovable, inversiones socialmente responsables).
• 2-Vida saludable (comida natural, orgánica, suplementos nutricionales, cuidado personal).
• 3-Cuidados alternos de la salud (Bienestar, cuidados complementarios y alternos como la homeopatía)
• 4- Desarrollo personal (Productos y servicios para la mente, el cuerpo y el espíritu)
• 5-Estilos de vida ecológicos (bienes ecológicos, o reciclados, ecoturismo y viajes).

6-La ola de soluciones conscientes.
“Uno como gerente esta apagando incendios y nunca resuelve realmente nada”

El director de estrategia empresarial de AOL señor Joel Smernoff, denomina a su trabajo “frenético e intenso”; Encontró el antídoto perfecto Cuatro o cinco veces por semana abandona su oficina y se dirige a una sal de juntas que los empleaos de AOL denomina de AOL “el Gimnasio” Para asistir a una clase de yoga a la cual llama Smernoff como un “escape al cerebro”.Se requiere aprender a meditar o hacer yoga varias veces a la semana.

Se esta en boga en la actualidad en los seminarios de meditación o llamados a veces “manejo del stress”.

Después de un seminario de meditación los empleados informan que se sienten descansados, en alerta, productivos y motivados.

A la edad de 30 años el señor Michel Rennie tenia dos tumores abdominales de gran tamaño y le dieron 40% de probabilidades de vivir, Rennie se sometió a un vigoroso tratamiento de quimioterapia, se dedico a estudios sobre la relación mente y espíritu y aplico sus sobresalientes destrezas intelectuales a los últimos descubrimientos científicos sobre le poder sorprendente de la mente para entrar en hondos estados de meditación y curar el cuerpo mediante el reposo y la visualización.

Una mejor salud es solo uno de los maravillosos dones de la meditación.

Después de 3 meses de meditación en una de las 100 compañías reseñadas por la revista Fortune identificada únicamente como “una gran planta manufacturera del medio oeste estaudinense “los empleados registraban.

• Menos ansiedad, tensión, insomnio y fatiga.
• Uso reducido de tabaco y los licores.
• Mayor eficiencia y satisfacción en el empleo
• Mejor salud y menos quejas por ese concepto.

En 1995 una compañía americana en Detroit de productos químicos tres años después, 52 de los 70 trabajadores meditaban 20 minutos dos veces, en su casa antes de salir para el trabajo y otra vez por la tarde., en tiempo laboral .

Los resultados fueron sorprendentes.

• El ausentismo disminuyo el 85%
• Las lesiones disminuyeron en el 70%.
• Los días de enfermedad bajaron en el 70 %
• La productividad subió en un 120%
• El control de calidad tuvo una alza del 240%
• Las utilidades se fueron por las nubes al 520 %

Si la meditación fuera una maquina todo Director ejecutivo en los estados unidos compraría una.

El proyecto del Perdón:
El valor espiritual del perdón, se ve reflejado en el aumento de las ventas. Se ha experimentado este tema y se han encontrado en compañías hasta un aumento en un 20%

En la actualidad empresas como Motorota, Hewlett packark, British Petroleum, Boeing, Cisco están trabajando en temas como el amor, la alegría, el valor y se han involucrado con mediciones científicas con la vinculación con la vitalidad y productividad de los empleados.

Como opera este tema de forma simplificada es que vincula el cuerpo, la mente y espíritu; cuando el corazón palpita suave y rítmicamente. La persona piensa y actúa mejor.
“Debemos saber que el corazón es la torre de control del sistema corporal y de la salud en general” lo dice el vicepresidente ejecutivo de HeartMath Howard Martín.
Las compañías deben definir cuales valores van a trabajar y algunas de ellas han escogido la integridad, el respeto, la compasión, la responsabilidad, la excelencia, como valores fundamentales.

Un llamado a todos los consultores:

Los mejores métodos para vender es decir siempre la verdad, no podemos manipular a una persona inteligente para que compre algo. Se propones tres caminos.
• 1-Vender un beneficio:
Dentro e la venta la parte importante es ofrecer beneficios para el cliente, los mejores vendedores venden el beneficio.
• 2-Conocer al cliente:
Debemos Conocer todos los detalles que mueven al cliente a comprar; debemos ver y observar que puede estar ocurriendo al interior de las empresas antes de ofrecer los productos.
• 3-Utilizar la venta como disciplina espiritual:
Debemos estar en una escucha activa, debemos escuchar las necesidades de los clientes, antes de hablarles de las posibles soluciones y alternativas.

7-La bonanza de la inversión socialmente responsable: (ISR)
La inversión socialmente responsable es la manera como el capitalismo consciente “Coloca su dinero donde tiene el corazón “es decir comprando en compañías cuyos estándares ambientales y sociales coinciden con los suyos propios.
“¿De que modo? Los inversionistas de ISR pueden escoger entre muchos instrumentos y métodos financieros, incluso fondos filtrados, combinaciones únicas de acciones, bonos ISR, entre otros”.

Los filtros ISR pueden ser positivos y negativos como:
• ¿contamina el ambiente?
• ¿muestra integridad en la publicidad?
• ¿Viola prácticas equitativas, el reglamento de la administración de la seguridad social?
• ¿Contrata y asciende a miembros de minorías y a mujeres?

Más de 200 fondos mutuos en los EE.UU. usan filtros de factores ambientales y sociales.
El escepticismo y la desconfianza en los negocios tradicionales están llevando a los inversionistas a los brazos de los fondos socialmente responsables.
Desde que en después del 200 al 2002 pasaron los escándalos en Enron, World com. Y Tyco. Los fondos mutuos ISR prosperaron.
A principio de los años 90 invertir en los fondos mutuales era 1 de cada 10 planes de jubilación los años 2002 fueron y son 9 de cada 10.

Este es el resumen de este libro Mega tendencias 2010 esperamos que sea de utilidad y ayuda para sus vidas y sus negocios.

Cordialmente
Jorge Omar Naranjo Arias